
Cookie policy
This website onlinelearning.ican.pl uses Cookies and similar technologies in order to distinguish you from other users. By using Cookies, We are able to provide you with a better experience and to improve Our Site by better understanding how you use it. Please read this Cookie Policy carefully and ensure that you understand it. Your acceptance of Our Cookie Policy is deemed to occur when you press the “accept” button on Our Cookie banner or when you have selected your preferred Cookie options in Our Cookie manager and pressed the “Continue” button. If you do not agree to Our Cookie Policy, please stop using Our Site immediately.
1. Definitions and Interpretation
In this Cookie Policy, unless the context otherwise requires, the following expressions have the following meanings:
Cookie: means a small file placed on your computer or device by Our Site when you visit certain parts of Our Site and/or when you use certain features of Our Site;
Cookie Law: means the relevant parts of the Privacy and Electronic Communications (EC Directive) Regulations 2003 and of EU Regulation 2016/679 General Data Protection Regulation (“GDPR”);
Personal data: means any and all data that relates to an identifiable person who can be directly or indirectly identified from that data, as defined by EU Regulation 2016/679 General Data Protection Regulation (“GDPR”); and
We/Us/Our: means “Our Website/School/Company”, the brand owned and operated by Company name or Person.
2. Information About Us
Our Site is owned and operated by Company name or person(s).
- Registered address: al. Niepodległości 18 02-653, Warszawa
- Email address: your email
- Telephone number: your phone
3. How Does Our Site Use Cookies?
- 3.1 Our Site may place and access certain first-party Cookies on your computer or device. First party Cookies are those placed directly by Us and are used only by Us. We use Cookies to facilitate and improve your experience of Our Site and services. We have carefully chosen these Cookies and have taken steps to ensure that your privacy and personal data is protected and respected at all times.
- 3.2 By using Our Site, you may also receive certain third-party Cookies on your computer or device. Third-party Cookies are those placed by websites, services, and/or parties other than Us. Third-party Cookies are used on Our Site for analytics and for marketing purposes. For more details, please refer to section 4 below.
- 3.3 All Cookies used by and on Our Site are used in accordance with current Cookie Law. We may use some or all of the following types of Cookie:
-
3.3.1 Strictly Necessary Cookies
A Cookie falls into this category (usually first-party cookies) if it is essential to the operation of Our Site as without them we cannot provide the functionality that you need to use this website. For example, essential cookies help remember your preferences as you navigate through the online school, also support functions such as logging in, and payment transactions. -
3.3.2 Functionality Cookies
Functional Cookies allow our web site to remember choices you make, e.g. your user name, log in details and language preferences and any customizations you make to pages during your visit. They are necessary to provide features and services specific to individual users. -
3.3.3 Analytics Cookies
It is important for Us to understand how you use Our Site, for example, how efficiently you are able to navigate around it, and what features you use. Analytics Cookies enable us to gather this information, helping Us to improve Our Site and your experience of it. -
3.3.4 Marketing/Targeting Cookies
It is important for Us to know when and how often you visit Our Site, and which parts of it you have used (including which pages you have visited and which links you have visited). As with analytics Cookies, this information helps us to better understand you and, in turn, to make Our Site and advertising more relevant to your interests. Some information gathered by targeting Cookies may also be shared with third parties. -
3.3.5 Third Party Cookies
Third-party Cookies are not placed by Us; instead, they are placed by third parties that provide services to Us and/or to you. Third-party Cookies may be used by advertising services to serve up tailored advertising to you on Our Site, or by third parties providing analytics services to Us (these Cookies will work in the same way as analytics Cookies described above). -
3.3.6 Persistent Cookies
Any of the above types of Cookie may be a persistent Cookie. Persistent Cookies are those which remain on your computer or device for a predetermined period and are activated each time you visit Our Site. -
3.3.7 Session Cookies
Any of the above types of Cookie may be a session Cookie. Session Cookies are temporary and only remain on your computer or device from the point at which you visit Our Site until you close your browser. Session Cookies are deleted when you close your browser.
- 3.4 Cookies on Our Site are not permanent and will expire as indicated in the table below.
- 3.5 For more details of the personal data that We collect and use, the measures we have in place to protect personal data, your legal rights, and our legal obligations, please refer to our Privacy Policy
- 3.6 For more specific details of the Cookies that We use, please refer to the table below.
4. What Cookies Does Our Site Use?
- 4.1 The following first-party Cookies may be placed on your computer or device:
Name of Cookie | Purpose | Strictly Necessary | Expires |
XSRF-TOKEN | Preserves User Login information and states | Yes | When you close your browser |
DPSettings | Preserves the user's Cookie policy preferences | Yes | 12 days |
slim_session | Preserves User Login information and states | Yes | 1 day |
- 4.2 The following strictly necessary third-party Cookies may be placed on your computer or device (remove stripe cookies from the list if you don’t use stripe):
Name of Cookie | Provider | Purpose | Expires |
nsr | m.stripe.network | Used to process payments for our website. | When you close your browser |
cookiesEnabled | checkout.stripe.com | Used to process payments for our website. | When you close your browser |
__stripe_sid | checkout.stripe.com | Used to process payments for our website. | When you close your browser |
__stripe_mid | checkout.stripe.com | Used to distinguish users. | 1 year |
ab_disable_remember_ | checkout.stripe.com | Used to process payments for our website. | 7 years |
checkout-test-session | checkout.stripe.com | Used to process payments for our website. | 10 years |
cid | checkout.stripe.com | Used to process payments for our website. | for ever |
vuid | vimeo.com | These cookies are used by Vimeo to collect analytics tracking information. | 1 year |
player | player.vimeo.com | These cookies are used by Vimeo to collect analytics tracking information. | 1 year |
- 4.3 Our Site uses the following functional Cookies (remove cookies not exploited in your school):
Olark
Name of Cookie | Provider | Purpose | Expires |
hblid | onlinelearning.ican.pl | a visitor identifier that we use only on your site to remember this visitor between visits | 2 years |
wcsid | onlinelearning.ican.pl | a session identifier that we use only on your site to keep track of a single chat session | When you close your browser |
olfsk | onlinelearning.ican.pl | storage identifier that we use to maintain chat state across pages (e.g. message history) | 2 years |
_okbk | onlinelearning.ican.pl | extra state information (e.g. chat box being open/closed) | When you close your browser |
_ok | onlinelearning.ican.pl | most recent Olark site ID (security measure) | When you close your browser |
_oklv | onlinelearning.ican.pl | the Olark loader version (for improved caching) | When you close your browser |
_okla | onlinelearning.ican.pl | used for caching purposes (loaded from CDN vs. loaded from our infrastructure) | When you close your browser |
_okgid | onlinelearning.ican.pl | used for caching by setting a hash for assets to determine if they have changed and if they need to be refreshed | When you close your browser |
_okac | onlinelearning.ican.pl | used for caching by setting a hash for assets to determine if they have changed and if they need to be refreshed | When you close your browser |
TawkTo
Name of Cookie | Provider | Purpose | Expires |
TawkConnectionTime | onlinelearning.ican.pl | previous registration time stamp | When you close your browser |
Tawk_ | onlinelearning.ican.pl | socket connection url | When you close your browser |
__tawkuuid | onlinelearning.ican.pl | domain restriction values | 6 months |
__cfduid | tawk.to | Used by the content network, Cloudflare, to identify trusted web traffic. | 1 year |
Freshchat
Name of Cookie | Provider | Purpose | Expires |
pubsub_cookie | onlinelearning.ican.pl | This cookie is used for the freshchat service | When you close your browser |
hop- | onlinelearning.ican.pl | This cookie is used for the freshchat service | When you close your browser |
onlinelearning.ican.pl | This cookie is used for the freshchat service | When you close your browser | |
_ | onlinelearning.ican.pl | This cookie is used for the freshchat service | 1 year |
pnctest | onlinelearning.ican.pl | This cookie is used for the freshchat service | 1 year |
Zendesk Web Widget
Name of Cookie | Provider | Purpose | Expires |
ZD-referrerPolicy | onlinelearning.ican.pl | Stores referrer tags | Forever |
ZD-zE_oauth | onlinelearning.ican.pl | Stores the authentication token once the user has been authenticated. | 2 hours |
ZD-currentTime | onlinelearning.ican.pl | Sets the time when page loads. | Forever |
ZD-settings | onlinelearning.ican.pl | Stores a hash of settings so that we don't keep sending blips after the initial one | Forever |
ZD-suid | onlinelearning.ican.pl | Session id for pathfinder. | 20 minutes |
ZD-buid | onlinelearning.ican.pl | Collects Machine ID. | Forever |
Intercom
Name of Cookie | Provider | Purpose | Expires |
intercom-id- | onlinelearning.ican.pl | This cookie is used by Intercom as a session so that users can continue a chat as they move through the site. | 9 months |
- 4.4 Our Site uses analytics services provided by your analytics services, if any. Website analytics refers to a set of tools used to collect and analyse anonymous usage information, enabling us to better understand how Our Site is used. This, in turn, enables us to improve Our Site and the products and services offered through them.
- 4.5 The analytics services used by Our Site use Cookies to gather the required information. You do not have to allow us to use these Cookies, however, whilst our use of them does not pose any risk to your privacy or your safe use of Our Site, it does enable us to continually improve Our Site, making it a better and more useful experience for you.
- 4.6 The analytics services used by Our Site uses the following Cookies (remove cookies not exploited in your school):
Google Analytics
Name of Cookie | Provider | Purpose | Expires |
_ga | onlinelearning.ican.pl | Google Analytics: Registers a unique ID that is used to generate statistical data on how the visitor uses the website. | 2 years |
_gat | onlinelearning.ican.pl | Google Analytics: Used by Google Analytics to throttle the request rate. | When you close your browser |
_gid | onlinelearning.ican.pl | Google Analytics: Registers a unique ID that is used to generate statistical data on how the visitor uses the website. | When you close your browser |
collect | onlinelearning.ican.pl | Google Analytics: Used to send data to Google Analytics about the visitor's device and behaviour. Tracks the visitor across devices and marketing channels. | When you close your browser |
Mixpanel
Name of Cookie | Provider | Purpose | Expires |
mp_#_mixpanel | onlinelearning.ican.pl | MixPanel: Cookie used by MixPanel for analytics purposes | 1 year |
Sumo me
Name of Cookie | Provider | Purpose | Expires |
__smToken | onlinelearning.ican.pl | The __smToken is set once you login to Sumo and is checked to verify whether you are logged into Sumo or not. | 1 year |
__smSmartbarShown | onlinelearning.ican.pl | Is set when the Smartbar is shown | 50 years |
__smVID | onlinelearning.ican.pl | Used to display relevant advertising | 1 month |
__smSessionId | onlinelearning.ican.pl | Used by Sumo to establish a cookie on a users computer to begin a session to enable Sumo products | When you close your browser |
-
4.7 Targeting/Marketing cookies
Targeting/Marketing cookies are used to track visitors across websites. They may be used by those companies to build a profile of your interests and show you relevant adverts on other sites. They do not store directly personal information but are based on uniquely identifying your browser and internet device. The intention is to display ads that are relevant and engaging for the individual user and thereby more valuable for publishers and third-party advertisers. If you do not allow these cookies, you will experience less targeted advertising (remove cookies not exploited in your school):
Name of Cookie | Provider | Purpose | Expires |
fr | facebook.com | Used by Facebook to deliver a series of advertisement products such as real time bidding from third-party advertisers | 3 months |
fr | facebook.com | Used by Facebook to deliver a series of advertisement products such as real time bidding from third-party advertisers | When you close your browser |
Hubspot
Name of Cookie | Provider | Purpose | Expires |
__hstc | onlinelearning.ican.pl | The main cookie for tracking visitors. It contains the domain, utk (see below), initial timestamp (first visit), last timestamp (last visit), current timestamp (this visit), and session number (increments for each subsequent session). | 2 years |
hubspotutk | onlinelearning.ican.pl | This cookie is used for to keep track of a visitor's identity. This cookie is passed to HubSpot on form submission and used when de-duplicating contacts. | 10 years |
__hssc | onlinelearning.ican.pl | This cookie keeps track of sessions. This is used to determine if we should increment the session number and timestamps in the __hstc cookie. It contains the domain, viewCount (increments each pageView in a session), and session start timestamp. | 30 min |
__hssrc | onlinelearning.ican.pl | Whenever HubSpot changes the session cookie, this cookie is also set. We set it to 1 and use it to determine if the visitor has restarted their browser. If this cookie does not exist when we manage cookies, we assume it is a new session. | session |
messagesUtk | onlinelearning.ican.pl | This cookie is used to recognize visitors who chat with you via the messages tool. If the visitor leaves your site before they're added as a contact, they will have this cookie associated with their browser. If you have a history of chatting with a visitor and they return to your site later in the same cookied browser, the messages tool will load your conversation history with that visitor. | session |
Refersion
Name of Cookie | Provider | Purpose | Expires |
ci_session | refersion.com | Preserves users states across page requests. | When you close your browser |
refersion_csrf_code | refersion.com | Sets csrf token to prevent cross site request forgery. | When you close your browser |
__cfduid | refersion.com | Used by the content network, Cloudflare, to identify trusted web traffic. | 1 year |
Google AdWords
Name of Cookie | Provider | Purpose | Expires |
ads/ga-audiences | onlinelearning.ican.pl | Used by Google AdWords to re-engage visitors that are likely to convert to customers based on the visitor's online behaviour across websites. | When you close your browser |
Fomo
Name of Cookie | Provider | Purpose | Expires |
Fomo.hstry-count-since-first-event- | onlinelearning.ican.pl | Used by Fomo for showing user notifications. | Persistent |
Fomo.hstry-first-timestamp- | onlinelearning.ican.pl | Used by Fomo for showing user notifications | Persistent |
Fomo.snv- | onlinelearning.ican.pl | Used by Fomo for showing user notifications | Persistent |
5. Consent and Control
(Keep section 5.1 and 5.2 if you are using our cookie opt-in mechanism from School Privacy settings.)
- 5.1 Before Cookies are placed on your computer or device, you will be shown a banner requesting your consent to set those Cookies. By giving your consent to the placing of Cookies you are enabling Us to provide the best possible experience and service to you. You may, if you wish, deny consent to the placing of Cookies unless those Cookies are strictly necessary; however certain features of Our Site may not function fully or as intended. You will be given the opportunity to allow and/or deny different categories of Cookie that We use.
- 5.2 In addition to the controls that We provide, you can choose to enable or disable Cookies in your internet browser. Most internet browsers also enable you to choose whether you wish to disable all Cookies or only third-party Cookies. By default, most internet browsers accept Cookies but this can be changed. For further details, please consult the help menu in your internet browser or the documentation that came with your device.
- 5.3 The links below provide instructions on how to control Cookies in all mainstream browsers:
- 5.3.1 Google Chrome
- 5.3.2 Microsoft Internet Explorer
- 5.3.3 Microsoft Edge (Please note that there are no specific instructions at this time, but Microsoft support will be able to assist)
- 5.3.4 Safari (macOS)
- 5.3.5 Safari (iOS)
- 5.3.6 Mozilla Firefox
- 5.3.7 Android (Please refer to your device’s documentation for manufacturers’ own browsers)
6. Changes to this Cookie Policy
- 6.1 We may alter this Cookie Policy at any time. Any such changes will become binding on you on your first use of Our Site after the changes have been made. You are therefore advised to check this page from time to time.
- 6.2 In the event of any conflict between the current version of this Cookie Policy and any previous version(s), the provisions current and in effect shall prevail unless it is expressly stated otherwise.
7. Further Information
- 7.1 If you would like to know more about how We use Cookies, please contact Us at pomoc@ican.pl.
- 7.2 For more information about privacy, data protection and our terms and conditions, please visit the following:
- 7.2.1 Privacy Policy
- 7.2.1 Terms & Conditions
Dokumenty
Kontakt
-
ICAN Institute Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
-
Al. Niepodległości 18, 02-653 Warszawa
-
Pomoc techniczna 22 213 07 96
Copyright © 2025
Nowa platforma już dostępna!
Poznaj nową platformę ICAN Business Advisor i odkryj nowy wymiar kursów!

Przypominajka
Na portalu wiedzy szkolenia First-Time Manager Intense czekają już na Ciebie autorefleksja oraz prework
do sesji 5. Nie zapomnij ich wypełnić przed spotkaniem live 27 września.
Przejdź do materiałów
Do zobaczenia!
This is the title of this dialog box.
This is the descriptive text of this dialog box.
Pobierz już teraz!
Empty space, drag to resize
Zacznij korzystać z Planu wdrożenia kompetencji i przekuj teorię w praktykę, wzmacniając swoje kompetencje zawodowe i zwiększając skuteczność nauki.
Uwaga!
Plan wdrożenia kompetencji jest przeznaczony do pracy w ramach cyklu „Mistrzowska rekrutacja”, składającego się z dwóch szkoleń:
-
Mistrzowska rekrutacja: Od strategii do selekcji (tu jesteś )
-
Mistrzowska rekrutacja: Celne wybory, silne zespoły
By osiągnąć najlepsze efekty, szkolenia dostępne w ramach cyklu warto zrealizować jedno po drugim. Plan wdrożenia kompetencji będzie Twoim przewodnikiem w tym procesie i pomoże Ci przekuć zdobytą wiedzę na konkretne rezultaty.
Powodzenia!
Zespół ICAN Online Learning
Zespół ICAN Online Learning
Pobierz już teraz!
Empty space, drag to resize
Zacznij korzystać z Planu wdrożenia kompetencji i przekuj teorię w praktykę, wzmacniając swoje kompetencje zawodowe i zwiększając skuteczność nauki.
Uwaga!
Plan wdrożenia kompetencji jest przeznaczony do pracy w ramach cyklu „Mistrzowska rekrutacja”, składającego się z dwóch szkoleń:
-
Mistrzowska rekrutacja: Od strategii do selekcji
-
Mistrzowska rekrutacja: Celne wybory, silne zespoły (tu jesteś)
By osiągnąć najlepsze efekty, szkolenia dostępne w ramach cyklu warto zrealizować jedno po drugim. Plan wdrożenia kompetencji będzie Twoim przewodnikiem w tym procesie i pomoże Ci przekuć zdobytą wiedzę na konkretne rezultaty.
Jeżeli zrealizowałeś(-łaś) już szkolenie „Mistrzowska rekrutacja: Od strategii do selekcji”, kontynuuj pracę w planie wdrożenia, który pobrałeś(-łaś) na początku tego szkolenia.
Jeżeli nie, zachęcamy Cię, byś zaczął/zaczęła pracę właśnie od niego.
Jeżeli natomiast z jakiegoś powodu chcesz zrealizować tylko szkolenie „Mistrzowska rekrutacja: Celne wybory, silne zespoły”, pobierz plan wdrożenia załączony poniżej.
Powodzenia!
Zespół ICAN Online Learning
Zespół ICAN Online Learning
Zrozumienie strategii firmy i jej długoterminowych celów
Strategia rozwoju pracowników powinna być dostosowana do misji, ogólnej strategii firmy i jej celów. Organizacja uwzględnia zarówno uwarunkowania wewnętrzne (np. posiadane zasoby i kulturę organizacyjną), jak i zewnętrzne (np. sytuację na rynku).

Określenie kluczowych kompetencji
Firma musi określić, które kompetencje są niezbędne dla utrzymania konkurencyjności na rynku – zarówno teraz, jak i w przyszłości. Każdy strategiczny priorytet firmy powinien znaleźć odzwierciedlenie w podejściu do rozwoju kompetencji.

Diagnoza potrzeb, możliwości i aspiracji pracowników
Aby poznać potrzeby rozwojowe, aspiracje i potencjał pracowników, menedżer przeprowadza rozmowy rozwojowe, oceny okresowe, ankiety lub badania 360 stopni. Podczas rozmów rozwojowych wspólnie określane są obszary, w których pracownicy potrzebują i chcą się rozwijać, a także te, które są priorytetowe dla firmy.
Identyfikacja luk kompetencyjnych
Za analizę stanowisk, określenie profili kompetencyjnych i identyfikację luk, które mogą ograniczać realizację celów firmy, najczęściej odpowiedzialny jest dział HR. We współpracy z menedżerem tworzy on mapy kompetencji i opisy stanowisk pracy. Udział menedżera w tych procesach jest jednak niezwykle ważny, ponieważ dział HR nie posiada wystarczającej wiedzy o pracownikach i potrzebach zespołów.
Ustalenie konkretnych celów, które strategia rozwoju ma osiągnąć
Strategia rozwoju może mieć różne cele, np.: przygotowanie zespołu do nowych wyzwań, rozwój liderów, adaptację pracowników do zmian technologicznych czy też zatrzymanie w firmie talentów. Cele te muszą być jasne, mierzalne i powiązane z zadaniami zespołu.

Tworzenie indywidualnych i zespołowych planów rozwojowych
Ważne jest, aby plany rozwojowe były zgodne z potencjałem i oczekiwaniami pracowników, a także wymaganiami organizacji. Powinny brać pod uwagę luki kompetencyjne i przyszłe potrzeby pracowników, m.in. w zakresie upskillingu i reskillingu. Plany działań rozwojowych powinny uwzględniać każdy etap życia pracownika, od onboardingu po awanse i przejścia między rolami. W praktyce mogą one obejmować szkolenia, projekty rotacyjne, mentoring, programy talentowe i wiele innych, które poznasz podczas tego szkolenia.
Wspieranie pracowników w rozwoju
Rola menedżera nie kończy się na planowaniu. Lider wspiera pracowników w realizacji planów, aby nowe kompetencje pracowników nie były tylko „teorią”, lecz miały praktyczne przełożenie na codzienną pracę.

Monitorowanie efektów
Po wdrożeniu działań rozwojowych najczęściej to dział HR monitoruje ich efekty np. poprzez wskaźniki efektywności, retencji czy zaangażowania pracowników.

Empty space, drag to resize
Analiza luk kompetencyjnych – identyfikacja realnych deficytów
Metoda ta pozwala określić, jak bardzo aktualne kompetencje pracowników odbiegają od oczekiwanego poziomu. Pomaga także zidentyfikować obszary wymagające wsparcia szkoleniowego i dobrze zaplanować ścieżki kariery oraz sukcesji.
Jak to zrobić?
Jak to zrobić?
-
Określ wymagania na danym stanowisku – zarówno w zakresie kompetencji twardych, jak i miękkich.
-
Oceń aktualny poziom umiejętności pracowników, bazując na wynikach ich pracy, Twoich wcześniejszych ocenach, wynikach testów kompetencyjnych i samoocen.
-
Zidentyfikuj luki kompetencyjne i określ priorytety rozwojowe.
To wydarzenie lub sytuacja, która ma emocjonalne znaczenie.
Przykładowo:
Jedziesz rano do pracy i ucieka Ci autobus. Już wiesz, że się spóźnisz.
Przykładowo:
Jedziesz rano do pracy i ucieka Ci autobus. Już wiesz, że się spóźnisz.

To zbiór myśli i przekonań, które powstają w odpowiedzi na sytuację (A).
Przykładowo:
„Jestem spóźnialski”.
„Znowu nawaliłem”.
„Na pewno mnie zwolnią i za co ja wtedy będę żyć”?
„Szef pomyśli, że jestem nieodpowiedzialny”.
Przykładowo:
„Jestem spóźnialski”.
„Znowu nawaliłem”.
„Na pewno mnie zwolnią i za co ja wtedy będę żyć”?
„Szef pomyśli, że jestem nieodpowiedzialny”.

To konsekwencje emocjonalne lub uczucia, które są rezultatem Twojego sposobu myślenia (B) o sytuacji (A).
Przykładowo:
złość, lęk, niepokój, napięcie
Przykładowo:
złość, lęk, niepokój, napięcie

To zachowania lub działania, które wynikają z przeżywanych uczuć (C).
Przykładowo:
Przyjeżdżasz do pracy, czując napięcie, przez co masz trudności w skupieniu się na zadaniach. Może też pojawić się rozdrażnienie w kontakcie z osobami, które nie miały wpływu na Twój stan emocjonalny, ponieważ będziesz szukać sposobu na redukcję napięcia.
Przykładowo:
Przyjeżdżasz do pracy, czując napięcie, przez co masz trudności w skupieniu się na zadaniach. Może też pojawić się rozdrażnienie w kontakcie z osobami, które nie miały wpływu na Twój stan emocjonalny, ponieważ będziesz szukać sposobu na redukcję napięcia.


Zadanie
Napisanie tekstu pt. „Digital Sense”.

Projekt
Stworzenie szkolenia pt. „Inteligencja cyfrowa: Organizacja”.

Cel zespołowy
Do końca kwartału opracujemy i opublikujemy trzy nowe szkolenia e-learningowe z zakresu inteligencji cyfrowej, które uzyskają ocenę satysfakcji uczestników na poziomie co najmniej 85%.

Misja firmy
Wspieranie przedsiębiorców i menedżerów w osiąganiu sukcesów poprzez dostarczanie wiedzy eksperckiej w obszarach strategii, przywództwa, zarządzania i sprzedaży.
Media społecznościowe
Media społecznościowe, zwłaszcza LinkedIn, stały się jednym z kluczowych narzędzi rekrutacyjnych. LinkedIn pozwala na docieranie zarówno do osób aktywnie poszukujących pracy, jak i do kandydatów pasywnych. Dzięki zaawansowanym narzędziom wyszukiwania i targetowania, umożliwia szybką identyfikację kandydatów z określonymi kompetencjami czy doświadczeniem.
Również inne platformy, takie jak Facebook czy Instagram, mogą być wykorzystywane w procesie rekrutacji, szczególnie w przypadku młodszych pokoleń. Kampanie reklamowe, targetowane posty czy promowanie ofert pracy w grupach tematycznych to skuteczne sposoby na zwiększenie zasięgu ogłoszeń.
Portale z ofertami pracy
Portale takie jak Pracuj.pl, Indeed czy Glassdoor wciąż są jednym z najbardziej popularnych kanałów rekrutacyjnych. Umożliwiają dotarcie do szerokiego grona kandydatów z różnych branż, którzy aktywnie poszukują pracy. Duża liczba użytkowników sprawia, że proces rekrutacji może być bardziej dynamiczny, a firmy szybko otrzymują odpowiedzi na swoje ogłoszenia.
Zakładka „Kariera” na stronie firmowej
Zakładka „Kariera” to wizytówka pracodawcy i często pierwsze miejsce, w którym potencjalni kandydaci szukają informacji o firmie i dostępnych stanowiskach. Aby dobrze pełniła swoją funkcję, powinna zawierać m.in. informacje o historii firmy, jej misji, wizji i wartościach, kulturze organizacyjnej, możliwościach rozwoju, benefitach oraz procesie rekrutacyjnym. Powinna być również funkcjonalna i umożliwiać łatwe aplikowanie.
Polecenia pracownicze
Programy rekomendacji pracowniczych to niezwykle skuteczna metoda pozyskiwania talentów, zwłaszcza na stanowiska specjalistyczne i menedżerskie. Polecenia od obecnego zespołu są cennym źródłem kandydatów, ponieważ pracownicy rekomendują osoby, z którymi sami chcieliby współpracować.
Wprowadzenie formalnych programów poleceń z odpowiednimi motywatorami (np. nagrody finansowe lub inne benefity) może znacząco zwiększyć zaangażowanie pracowników w ten proces. Ta metoda pozwala również na dotarcie do kandydatów pasywnych.
Rekrutacja na uczelniach
Uczelnie wyższe to świetne źródło młodych, zdolnych pracowników, którzy mogą wnieść świeże spojrzenie do organizacji. Udział w targach pracy oraz organizacja praktyk i staży zawodowych to sprawdzone sposoby budowania relacji z przyszłymi pracownikami. Wielu absolwentów chętnie kontynuuje współpracę z firmami, w których zdobyli pierwsze doświadczenia zawodowe.
Agencje rekrutacyjne i headhunterzy
W przypadku bardziej wymagających rekrutacji, zwłaszcza na wyższe stanowiska, warto rozważyć współpracę z agencjami rekrutacyjnymi lub specjalistami od headhuntingu. Agencje te posiadają szeroką bazę kandydatów oraz doświadczenie w wyszukiwaniu kandydatów pasywnych.
Wykorzystanie klientów, partnerów biznesowych i konkurencji
Klienci i partnerzy biznesowi mogą być doskonałym źródłem rekomendacji kandydatów. O ile relacje biznesowe pozwalają na pewne formalne i nieformalne kontakty, otwarcie się na współpracę w zakresie polecania pracowników może przynieść obustronne korzyści.
W niektórych branżach warto monitorować konkurencję i ich podejście do rekrutacji – oferowanie lepszych warunków pracy czy bardziej atrakcyjnych benefitów może przyciągnąć wartościowych specjalistów pracujących obecnie dla innych firm.
Byli pracownicy
Re-engagement, czyli ponowne zatrudnianie byłych pracowników, może być skutecznym sposobem na pozyskanie doświadczonych specjalistów, którzy znają organizację i jej kulturę. Jeśli rozstanie odbyło się w dobrej atmosferze, byli pracownicy mogą być skłonni wrócić do firmy, zwłaszcza jeśli w międzyczasie nabyli nowe, cenne kompetencje.
Targi pracy i wydarzenia branżowe
Uczestnictwo w targach pracy oraz specjalistycznych wydarzeniach branżowych to świetna okazja do budowania sieci kontaktów z potencjalnymi kandydatami. Targi pracy przyciągają zarówno młodych absolwentów, jak i osoby doświadczone, które poszukują nowych wyzwań zawodowych. Z kolei w wydarzeniach branżowych biorą udział profesjonaliści zainteresowani danym sektorem, co daje szansę na nawiązanie kontaktu z kandydatami o wysokich kwalifikacjach.
Bądź otwarty(-ta) i nawiąż przyjazną relację
Pokolenie Z jest najbardziej otwartym pokoleniem i w zamian oczekuje tego samego. Nie trzymaj się utartych schematów, gotowych rozwiązań, stereotypów czy przyzwyczajeń. Ustal wspólne cele i odwołaj się do celów firmy, strategii czy szerszego obrazu, zanim przejdziesz do szczegółów.
Buduj zaufanie
Samo stanowisko nie znaczy dla „zetek” zbyt wiele i nie wiąże się automatycznie z autorytetem. Osoba menedżera jest darzona zaufaniem, jeżeli postępuje on etycznie, jest wzorem tego, co mówi, i jest prawdziwie zaangażowany, autentyczny i szczery. To konieczne, aby informacja zwrotna została przyjęta konstruktywnie.
Trzymaj się faktów
Wspólnie ustalcie fakty, zanim przejdziesz do swojej opinii. Skup się na konkretach, zachowaj obiektywizm, mów logicznie i bądź otwarty(-ta) na nowe informacje. Połącz fakty z szerszym obrazem, celem, strategią. Brak spójności czy najmniejsze błędy w argumentach natychmiast zostaną zauważone i podważą wagę informacji zwrotnej.
Zwiększ częstotliwość feedbacku
Krótki czas skupienia, szybkość i brak cierpliwości młodego pokolenia sprawiają, że nie możesz czekać z informacją zwrotną do oceny pracowniczej. Zaplanuj czas na rozmowę co najmniej raz na tydzień.
Skracaj i jeszcze raz skracaj
Pokolenie Z z trudem akceptuje oceny pracownicze trwające godzinę. Najlepiej, aby informacja zwrotna miała 2–3 zdania. To nie oznacza, że dyskusja między Wami nie może trwać dłużej. Chodzi o Twoją jednokierunkową komunikację. Pamiętaj jednak, że pozytywna informacja zwrotna jest równie ważna i może trwać dłużej, a powinna być przekazywana dwa lub trzy razy częściej niż krytyczna.
Spotkaj się twarzą w twarz
75% pracowników z pokolenia Z woli informację zwrotną przekazywaną bezpośrednio, osobiście. Pomimo przyzwyczajenia do technologii, spotkanie twarzą w twarz jest najlepszym rozwiązaniem. Rozmowa może mieć miejsce w nieformalnym otoczeniu, np. podczas wspólnej kawy.
Wspieraj w rozwoju
Nie wystarczy, że zgodzicie się co do faktów i potrzeby zmiany. Pracownik z pokolenia Z oczekuje pomocy w wytyczeniu precyzyjnego planu działania i ustalenia punktów kontrolnych sprawdzających wprowadzanie go w życie.
Dobry urlop, lepsza praca
Brak regularnego wypoczynku zabija kreatywność. Osobom nieznajdującym czasu na odpoczynek trudniej przychodzi poszukiwanie nowych rozwiązań. Gorzej radzą sobie z rozwiązywaniem problemów. Są też mniej wydajne w realizacji zadań w porównaniu z osobami robiącymi sobie przerwy od pracy.
„Wypoczęty i zadowolony pracownik jest bardziej efektywny w pracy. Zmiana otoczenia, korzystanie z różnych form aktywności, relaks – to wszystko pozwala odreagować lub zdystansować się wobec trudnych tematów zawodowych. Dzięki wypoczynkowi zyskuje on nową energię i świeże spojrzenie, co pozwala mu dużo bardziej wydajnie realizować swoje zadania” – mówi Izabela Pipka, dyrektor działu HR z firmy Benefit Systems. Jak wynika z badań przeprowadzonych przez Ernst & Young, każde dodatkowe 10 godzin spędzonych na wakacjach zwiększa wydajność pracownika o 8%.
Trzy tygodnie wakacji
Dotychczas znaczna część psychologów była zdania, że urlop, aby miał sens, powinien trwać dwa tygodnie, optymalnie – trzy. Tyle czasu bowiem potrzebujemy, by w pełni się zrelaksować, zregenerować siły, nabrać dystansu.
Pierwszy tydzień ma pozwolić wyciszyć emocje, odpocząć od pracy, codziennych obowiązków, wyspać się. W drugim następuje rzeczywista regeneracja organizmu. Trzeci tydzień z kolei ma pozwolić na powolne przywyknięcie do myśli o powrocie do służbowych zadań. To jednak tylko teoria – w rzeczywistości mało kto tyle wypoczywa, raczej urlop ogranicza się do tygodnia, najwyżej dwóch.
Weekendowy wypoczynek
Korzystniejsze dla naszej równowagi psychicznej jest planowanie krótszego wypoczynku, ale wielokrotnie w ciągu roku. Tezę tę potwierdzają badania przeprowadzone przez dr. Lewisa z brytyjskiego Uniwersytetu Sussex: maksymalny relaks przy minimalnej dawce stresu osiąga się podczas wyjazdów nie dłuższych niż na trzy dni i nie dalszych niż cztery godziny drogi od domu. Do podobnych wniosków doszedł prof. Dov Eden, psycholog z uniwersytetu w Tel Avivie.
Przeprowadziwszy badania dowiódł on, że poziom stresu u osób, które odpoczywały zaledwie przez weekend, był niemal taki sam, jak tych, które odpoczywały o wiele dłużej; w obu przypadkach powracał on też po trzech tygodniach podjętej pracy. Eden zaobserwował również inną ważną prawidłowość: stres najsilniej atakuje tych, którzy w czasie urlopu nie potrafią wyłączyć się ze służbowych obowiązków.
Prourlopowe zachowania
W wielu firmach niełatwo dostać urlop. Coraz więcej organizacji rozumie jednak, że wynagrodzenie pracowników nie powinno być uzależnione od obecności w biurze, tylko od ich skuteczności.
Obecnie do sukcesu każdej firmy istotnie przyczynia się odpowiednia motywacja oraz narzędzia wspierające aktywne i jakościowe życie po pracy.
Naucz się odpoczywać
Wyjechać na urlop to jedno, wypocząć na nim – to drugie. Jeśli nie potrafimy oderwać się od telefonu, czujemy ciągłą potrzebę sprawdzania e‑maili, laptopa włączamy natychmiast po wstaniu z łóżka, a nasze myśli krążą wokół tego, co dzieje się w firmie podczas naszej nieobecności, to niepokojący objaw, a jednocześnie pewność, że w ten sposób na pewno nie odpoczniemy.
Aby wypoczynek, krótszy bądź dłuższy, spełnił swoje zadanie, musi być przemyślany i zaplanowany. Po pierwsze – należy się do niego przygotować, wszystko zaplanować wcześniej, podomykać sprawy, delegować zadania. Po drugie – ważna jest zmiana otoczenia, ponieważ nowe bodźce szybciej redukują zmęczenie. Po trzecie – należy uwzględnić zmianę stylu, choćby miało to dotyczyć ubierania się, jedzenia czy rytmu dnia. Dzięki temu nasz mózg zarejestruje, że oto nadszedł czas relaksu.
Nadużywanie imperatywów
Nadmierne odwoływanie się do zasad i powinności w sposób sztywny i bezwzględny. Uwidacznia się w stwierdzeniach typu „muszę…”, „powinienem/powinnam…”, „należy…”, „nie można…”. Tego typu komunikaty początkowo mogą działać motywująco, jednak kiedy nie udaje nam się realizować tych powinności, dopada nas poczucie winy i zniechęcenie.
Myślenie dychotomiczne
Nazywane inaczej „myśleniem w kategoriach wszystko albo nic” lub „myśleniem zero-jedynkowym”. Jest to tendencja do patrzenia na sytuację z perspektywy czarno-białej, ignorując odcienie szarości. Uznajemy, że wszystko jest albo dobre, albo złe, np. jednorazowy błąd utożsamiamy z całkowitą klęską.
Nadmierne uogólnianie
Nadmierne uogólnianie, nazywane też generalizowaniem, to wyciąganie wniosków bez wystarczających dowodów lub na podstawie pojedynczej sytuacji. Często używane zwroty to „zawsze”, „wszystko”, „nigdy” itp.
W myśl przekonania, że „zawsze tak się dzieje”, podnosimy do rangi nieuchronności incydentalne zdarzenia.
Selektywna uwaga
Selektywna uwaga, określana też jako tendencyjny wybór faktów bądź filtr mentalny, to zniekształcenie myślenia polegające na wyłapywaniu tych informacji, które pasują do naszej wizji świata przy jednoczesnym pomijaniu bądź negowaniu informacji, które do tej wizji nie pasują.
To właśnie selektywna uwaga sprawia, że osoba z niską samooceną bardzo szybko wyłapie i zapamięta oznaki faktycznej czy domniemanej krytyki (bo to pasuje do jej schematu myślenia o sobie), zaś słysząc pochwałę, zmiesza się i powie „Och, to nie było nic takiego…" (bo to do schematu złego obrazu siebie już nie pasuje).
Selektywna uwaga powoduje, że nie dostrzegamy pozytywnej strony sytuacji, wyolbrzymiając jej negatywny aspekt, np. wyrażając przekonanie, że jeden drobny błąd niszczy wszystko.
Negatywny filtr poznawczy
Negatywny filtr poznawczy to tendencja do widzenia tylko negatywnych aspektów danej sytuacji, z pominięciem pozytywów.Sprawia, że ignorujemy pozytywne doświadczenia, np. uznając pochwały tylko za przejaw uprzejmości.
Katastrofizacja
Katastrofizacja to pisanie najczarniejszego scenariusza danej sytuacji, przy pominięciu innych, bardziej prawdopodobnych opcji oraz niejednokrotnie bez brania pod uwagę dostępnych faktów i informacji.
Uzasadnianie emocjonalne
Ten błąd myślenia polega na wyciąganiu wniosków na podstawie swoich odczuć, a nie obiektywnych faktów: „Skoro czuję lęk, to znaczy że coś mi grozi”, „Skoro się denerwuję, to znaczy, że mam czym”. Opiera się na dwóch filarach:
1) wyjaśnień swoich emocji szukamy w teraźniejszości bądź przyszłości, zamiast w przeszłości – to tak, jakbyśmy stwierdzili: „Są kałuże, więc będzie padać!”
2) znajdując takie fałszywe powiązanie poprzestajemy na tym, nie starając się spojrzeć na sprawę bardziej obiektywnie.
Rozumujemy w sposób nadmiernie emocjonalny, wychodząc z założenia, że nasze negatywne emocje (np. postrzeganie samego siebie jako złego pracownika) odzwierciedlają fakty.
Etykietowanie
Etykietowanie to przypisywanie komuś jakichś cech charakteru lub ocenianie go, nie mając do tego żadnych danych lub mając niewystarczające informacje.
Mogę np. pomyśleć o sobie, że jestem osobą nieodpowiedzialną, bo spóźniłem(-łam) się na ważne spotkanie.
Etykietowanie sprawia, że przypinamy sobie negatywne łatki, np. uznając spóźnienie na spotkanie za dowód własnej nieodpowiedzialności.
Personalizacja
Personalizacja to przypisywanie sobie odpowiedzialności za zdarzenia, na które nie mamy wpływu.
Przykładem może być tutaj sytuacja, gdy obserwując uśmiechy kolegów podczas prezentacji myślisz sobie, że śmieją się z Ciebie, bo opowiadasz głupstwa. Nie bierzesz pod uwagę innych przyczyn ich uśmiechów.
Personalizacja sprawia, że bezzasadnie obwiniamy się o coś, np. dopatrując się w sobie bezpośredniej przyczyny zaistniałego problemu.